Vamos olhar para seus concorrentes

Quando foi a última vez que você pesquisou seus concorrentes?

Nunca foi tão fácil para você pesquisar o marketing contra o qual está competindo, como é hoje. Em minutos, você pode dizer se alguém é uma concorrência séria para o seu negócio ou simplesmente um intrometido.

Por exemplo:

  • Você pode ler o site deles e dizer instantaneamente se parece profissional ou não.
  • O site deles também mostra a variedade de serviços que eles oferecem e as garantias que fornecem.
  • Em alguns casos, você pode ver o que eles cobram.
  • Você também pode verificar a área de cobertura das mídias sociais e ver se estão usando para transmitir ou conectar-se. Você pode contar bastante sobre a cultura de uma empresa observando o que eles acham apropriado compartilhar nas redes sociais.

Nos últimos 25 anos, trabalhei com milhares de proprietários de empresas. Uma das coisas que vejo repetidas vezes é a tendência de subestimar o serviço oferecido por seus concorrentes. Este é um erro potencialmente fatal.

Aqui estão duas das principais razões pelas quais isso acontece:

1. Apanhados em seu próprio trabalho e dedicação

Eles trabalham tanto em seus próprios negócios, e se preocupam tão apaixonadamente com seus próprios clientes que não conseguem imaginar seus concorrentes igualmente comprometidos. É claro que isso é uma falácia. A grande maioria dos empresários trabalha duro e se esforça para manter seus clientes satisfeitos.

Precisamos evitar subestimar nossos concorrentes, a todo custo. É uma mentalidade que nos faz diminuir o gás. Para a costa. E, ao fazer isso, tornamos muito fácil para um concorrente trabalhador almoçar!

2. Relatórios tendenciosos

Há muitas pessoas por aí, que tendem a nos dizer o que pensam que queremos ouvir. Outros nos dirão no que querem que acreditemos.

Deixe-me expandir um pouco isso.

Se você atrair um novo cliente, que foi demitido por um de seus concorrentes por ser um pagador atrasado / impossível de trabalhar, eles raramente o admitem. Em vez disso, costumam dizer que foram embora porque o serviço foi péssimo. Da mesma forma, quando você contrata pessoas que trabalharam anteriormente para um de seus concorrentes, elas geralmente falam mal delas.

Muitos empresários usam os mesmos fornecedores que seus concorrentes. Se você perguntar a um fornecedor como está sua concorrência, muitas vezes receberá relatórios negativos. Não preste muita atenção. Aqueles que não são profissionais o suficiente para compartilhar notícias sobre seus clientes com você são potencialmente não-profissionais o suficiente para fornecer feedback falso.

Em resumo, leve seus concorrentes a sério. Porque é muito fácil obter uma imagem totalmente imprecisa. E, como descobrimos na última vez em que a economia foi incerta, alguns poderiam muito bem ser gigantes adormecidos.

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