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7 Gatilhos mentais que todo empreendedor precisa saber

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Quando falamos de marketing (especialmente, o digital), precisamos falar sobre os famosos gatilhos mentais.

Para quem ainda não está familiarizado com o termo, basicamente, os gatilhos mentais são ferramentas de persuasão que você usa na sua comunicação com seu público (ou seja, seus potenciais clientes) e que os fazem agir comprando seu produto ou serviço.

O gatilho tem a intenção de fazer a pessoa agir.

Normalmente, os gatilhos são utilizados nos textos que você publica e anúncios feitos. E existem muitos gatilhos! Inclusive, é bem provável até mesmo que você já tenha utilizado algum deles sem saber que se tratava disso.

Mas agora, vamos te aprender 7 gatilhos mentais poderosos que você pode aplicar estrategicamente no marketing da sua empresa, gerando resultados cada vez maiores.

1. Escassez

Escassez é um dos gatilhos mais poderosos de todos e muito utilizado.

Basicamente, é você dizer que aquilo que você está oferecendo não vai estar disponível por muito tempo.

Isso gera a sensação de que a qualquer momento pode acabar aquela oferta, produto ou serviço e faz com que a pessoa queira ter enquanto pode.

É como colocar que você tem apenas 3 peças daquele produto, ou que tem apenas mais 5 vagas para determinado serviço.

O ponto chave desse gatilho é você mostrar que a escassez é gerada por uma alta procura, de forma que a pessoa sinta que ela também não pode ficar de fora.

2. Exclusividade

O lado bom dos gatilhos mentais é que eles podem ser facilmente  trabalhados juntos.

Neste caso, a escassez pode ser um fenômeno da exclusividade.

Ou seja, que aquele produto ou serviço oferecido é algo exclusivo e para poucas pessoas.

E isso gera na mente do público que, ao adquirir aquilo, a pessoa fará parte de um seleto grupo, muito exclusivo.

É como dizer que você tem apenas 10 peças daquele produto – e que nunca mais voltará a vendê-lo.

Ou que está oferecendo um conteúdo exclusivo por um curto tempo (exclusividade + escassez).

Esse é um gatilho extremamente utilizado especialmente por quem vende artigos de luxo, criando uma conexão justamente com o desejo daquela pessoa de se destacar em ter algo que poucas pessoas têm.

O lado bom do gatilho de exclusividade é que, normalmente, ele funciona bem quando o preço do produto ou serviço é mais elevado. As pessoas percebem que estão apenas não pelo produto/serviço, mas também pela exclusividade.

3. Prova Social

A prova social é um gatilho que gera uma sensação de confiança. É como você ir comprar um produto em um site e conferir nas avaliações vários elogios. Ou conferir comentários antes de comprar um curso online.

A prova social são essas provas que pessoas que já compraram com você geram.

A prova social é tão poderosa que é o gatilho base de todo influenciador digital. As pessoas compram o que eles indicam porque veem essa indicação positiva (prova social) de uma pessoa que eles confiam (autoridade, outro gatilho mental).

Por exemplo, em uma loja no Instagram, a prova social pode ser mostrar nos stories comentários de clientes que compraram com você e gostaram do seu produto/serviço e deram respostas positivas disso.

4. Novidade

Você já percebeu como as pessoas que conseguem se lançar junto com as novidades do momento fazem mais sucesso?

Lançou uma nova tendência de roupas e em uma semana várias lojas já estão com aquela peça no seu estoque.

Essas são as lojas que vão vender muito pelas próximas duas ou três semanas, enquanto as outras que deixaram aquela novidade passar apenas receberam mensagens de seus clientes perguntando se elas vendem aquela peça ou não.

E, quando você der a resposta negativa, este cliente irá para outra loja que ofereça aquilo que ele quer.

A novidade é poderosa demais – e você deve sempre buscar oferecê-la.

5. Solução

Outra forma de vender muito é mostrando que seu produto ou serviço consegue solucionar um problema ou uma dor do seu cliente.

As pessoas pagam o que for preciso para encontrarem a solução perfeita.

O gatilho da solução precisa estar sempre associado a noção de que a pessoa tem um problema/ dificuldade/ dor e você pode ajudá-la a solucionar isso.

Então, seus conteúdos devem agir de forma que possibilite a pessoa perceber a necessidade que ela tem e que você pode solucioná-la.

6. Antecipação

As pessoas são, naturalmente, muito curiosas. E o gatilho da antecipação se apropria disso.

A antecipação é anunciar, por exemplo, que virá uma novidade e que a pessoa não pode perder por aquilo, gerando expectativas e curiosidade de forma que a pessoa se mantenha atenta.

A antecipação serve para cativar a pessoa enquanto você ainda não tem algo, de fato, para oferecer.

Durante esta etapa, você ainda consegue relacionar a antecipação com a solução, mostrando os problemas que seu público enfrenta e apontando que a solução será logo oferecida.

Após a antecipação, você consegue aplicar vários gatilhos como solução, escassez e exclusividade.

7. Autoridade

A confiança é a base da autoridade e as pessoas compram de quem elas confiam.

Se elas enxergarem você ou sua empresa como uma autoridade do ramo de atuação, elas vão comprar qualquer coisa que você oferecer.

É como uma influenciadora que gerou, por anos, conteúdo sobre maquiagem, tornando-se uma autoridade no assunto e, então, resolve lançar sua própria linha de produtos.

As pessoas vão comprar porque enxergam nessa pessoa alguém que pode confiar, seja por ela ser alguém honesto, que sempre disse a verdade, por ela ter um alto de padrão de qualidade em tudo que oferece, por ela saber exatamente do que as pessoas gostam e precisam…

Enfim, esta autoridade é construída com muitos fatores – e depois que ela existe, vender torna-se fácil.

Com certeza, enquanto você leu esse artigo, você conseguiu já ter muitos insights e até mesmo lembranças de produtos ou serviços que você viu com esses gatilhos.

Agora, é a hora de colocar a criatividade em prática e traçar estratégias de comunicação que tem a ver com o posicionamento do seu negócio.

Comenta aqui embaixo caso tenha qualquer dúvida ou deseje receber algumas dicas específicas, teremos o prazer em te ajudar a impulsionar seu negócio no mundo digital!

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