Eles percebem. Seriamente. Eles sempre percebem

Todos os seus clientes (e possíveis clientes) têm algo em comum. Algo que você precisa estar ciente, se deseja comercializar seus negócios com sucesso.

É simplesmente isso: Eles percebem coisas . Até as coisas que eles nunca mencionam para você.

Por exemplo.

  • Eles percebem que se você os trata como estrelas, a fim de obter seu costume, trata-os como números, uma vez que você o tenha.
  • Eles notam se você promete que o projeto deles será entregue dentro do prazo, mas você está atrasado.
  • Eles percebem que se você está mais focado no que está nele, do que no melhor para eles.

Felizmente, ele funciona nos dois sentidos, porque eles também percebem.

  • Quando você as trata como estrelas para obter seu costume, trate-as como superestrelas quando tiver o costume.
  • Quando você promete que o projeto deles será entregue dentro do prazo, entregue-o (e sua promessa) dentro do prazo.
  • Quando você está mais focado no que é melhor para eles, do que no que está nele para você.

Veja por que isso é extremamente importante para os seus negócios

Nem todo cliente reclama quando recebe um serviço ruim. A grande maioria não diz nada. No entanto, é altamente provável que eles levem seus costumes a um concorrente.

Nem todo cliente agradece quando você está prestando um serviço excelente. No entanto, é altamente provável que eles permaneçam seu cliente e que o recomendem a todos .

A linha inferior: as pessoas percebem o que você faz. Então faça algo que vale a pena notar. E procure oportunidades para fazê-lo todos os dias.

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