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Como melhorar a presença no Instagram da sua loja

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O Instagram é a rede social do momento e todo empreendedor que deseja usufruir dos resultados que somente o marketing digital pode trazer, precisa aprender como melhorar a sua presença no Instagram.

Claro que essa estratégia muda de acordo com o seu negócio – e hoje apresentamos para você algumas dicas de ouro para construir uma presença forte no Instagram através do perfil da sua loja.

Humanize a sua marca e garanta a sua presença no Instagram

Um dos erros mais comuns que as empresas, lojas e marcas cometem é não trazer uma essência humana à forma com que seu negócio é apresentado na internet.

As pessoas se conectam com pessoas. Quanto menos humanidade tiver em um perfil mais difícil será construir uma conexão com os seguidores dele.

Por isso, busque formas de mais do que mostrar os seus produtos e informações gerais da sua empresa (como aqueles valores, missão, história e etc.).

Mostre quem está por trás da empresa, um pouco de quem você é, como você começou esse negócio, o que você faz hoje, quem trabalha com você, quem ajuda no gerenciamento desse negócio, com quem os clientes tem contato…

Tudo isso ajuda a humanizar a marca e, acredite, isso faz vender muito mais!

Lembre-se de que o Instagram é uma rede social que transpira a exposição e a pessoalidade. É uma rede em que compartilhamos selfies, viagens, nosso dia a dia e rotina.

Não é a toa que as pessoas mais famosas são justamente as influenciadoras, aquelas que compartilham a sua vida.

Você não precisa expor tudo isso sobre você, mas tente sempre relacionar sua marca com o seu rosto, sua voz e seu nome também. Assim, as pessoas lembraram da sua loja sempre através de você e, se elas se sentem próximas de você, elas se sentirão próximas da sua loja também.

Organize o perfil

A presença no Instagram tem muito a ver com a imagem que o seu perfil passa a cada vez que uma pessoa o acessa. E você precisa passar a pensar nele não como a pessoa que o administra, mas como alguém que está conhecendo agora a sua loja.

Encare o seu perfil como se fosse a sua loja física: precisa ter uma boa aparência e estar tudo em ordem para que as pessoas consigam se localizar. Mas, além disso, precisa passar uma boa mensagem.

Destacamos 3 pontos que fazem a diferença para essa organização do seu perfil e a imagem que você está construindo lá:

Proporção entre seguidores e seguidos

Muitas lojas cometem esse erro que é bastante antigo: seguir um monte de pessoas apenas para ganhar novos seguidores.

O pior de tudo é que essa é uma estratégia batida já e todo mundo sabe que quando uma loja começa a te seguir é porque ela quer que você a siga de volta (e provavelmente ela te dará unfollow logo em seguida).

Se você faz ou fez isso: pare! As pessoas já perceberam isso e não ajuda em nada, pois são pouquíssimas que te seguirão de volta realmente.

Além disso, isso bagunça todo o algoritmo do seu Instagram e acaba prejudicando o seu alcance e a entrega dos seus posts.

Pense como o seu cliente: o que você acharia de encontrar um perfil de uma loja que segue mais de 4.000 pessoas e tem apenas 1.200 seguidores? Não parece desproporcional? Será que é essa imagem que você deseja passar?

Siga apenas as pessoas que te inspiram, que você quer ver o conteúdo naquele perfil e algumas clientes que são mais fieis e estão sempre postando sobre seus produtos. Dê um ar de exclusividade para quem você segue – e isso muda todo seu jogo.

Destaques organizados

Os destaques são uma ferramenta poderosa, mas que poucas pessoas sabem usar!

Destaques organizados ajuda seus clientes a encontrarem o que eles querem de forma rápida. Então, nada de fazer um milhão de destaques diferentes com coisas aleatórias e sem qualquer critério – e pior ainda: sem nome e definição.

Faça destaques para:

  • Dúvidas comuns que seus seguidores têm e a resposta para elas (por exemplo, entrega de produtos, qualidade dos produtos, como os produtos são feitos e etc.);
  • Principais produtos (se você vende mais de 3 produtos diferentes, vale a pena criar destaques para cada categoria);
  • Informações importantes de contato: um destaque para colocar telefones de contato, e-mail, site e outras infos que as pessoas procuram).

Quanto menos, melhor!

Produtos da loja

Outro recurso fantástico do Instagram é a possibilidade de você criar uma loja na plataforma e cadastrar seus produtos.

Isso facilita muito o seu perfil para seus clientes, que podem acessar essa sessão como um catálogo e ver tudo que você vende e quais são os preços (nada de preço por inbox, hein?!).

Além disso, isso ajuda o seu perfil a ser encontrado com mais facilidade na sessão de “loja” do Instagram, que está em destaque na plataforma.

Use todas as opções de conteúdo

Instagram é uma rede social muito versátil e quanto mais você usar os recursos, melhor será sua presença na plataforma.

Faça conteúdos no feed, com vídeo, com imagem, com texto. Faça vídeos mais longos para IgTv, aposte nas lives, crie reels, faça stories diariamente e, se possível, crie e lance filtros para que outras pessoas possam usar.

Isso é importante para que a sua loja seja vista e lembrada dentro da rede social e também para que você alcance pessoas que gostam de diferentes conteúdos.

Por exemplo, tem seguidores que preferem posts com textos, enquanto outros amam vídeos. Tem aqueles que preferem assistir a lives, enquanto outros amam acompanhar stories diariamente.

Aposte em diferentes formatos e agrade ao máximo de pessoas, conectando-as ao seu negócio e fidelizando clientes pelo poder de aproximação que o Instagram possibilita.

Esse é um trabalho que se constrói aos poucos e com muita organização. Então, tenha paciência e, acima de tudo, estratégia!

Com essas dicas, não tenha dúvida de que você conseguirá marcar uma boa presença com o perfil da sua marca e aproximar os seus seguidores da sua loja.

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