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Você sabe quais habilidades de marketing são necessárias para a nova economia? Relatórios recentes mostraram que muitas empresas planejam reavaliar seus orçamentos com foco na eliminação do marketing essencial não comercial. Aí reside a palavra-chave que orientará o marketing na era pós-COVID – essencial para os negócios. Está provado que, em tempos de crise, os orçamentos de marketing são os primeiros a serem cortados e, agora, mais do que nunca, o foco está na demonstração de valor. Para ter sucesso na geração de valor comercial e permanecer relevante, os profissionais de marketing precisam aprimorar suas habilidades e desenvolver habilidades cruzadas. Não basta mais ser especialista. Diante da crise de caixa, as empresas procurarão equipes para dobrar e executar várias tarefas para obter um resultado. Este é o momento para os profissionais de marketing investirem em si mesmos e se tornarem o que eu chamo de profissionais de marketing full-stack. Para conseguir isso, eles precisarão de seis habilidades-chave de marketing:
# 1 Contar histórias
O especialista em marketing e experiência do usuário, Bryan Eisenberg, não estava longe da verdade ao dizer: “Os fatos contam, mas as histórias vendem”. Desde o momento em que os humanos pré-históricos pintaram suas aventuras nas paredes das cavernas, as narrativas têm sido a cola que mantém a civilização humana unida. Ninguém pode resistir a uma boa história! As histórias são impactantes – especialistas dizem que as histórias são 22 vezes mais memoráveis do que fatos simples. Coca-Cola, Harley Davidson, Nike e Paperboat são ótimos exemplos consistentes de histórias de marca bem-sucedidas.
Em uma época de comoditização, é importante que os profissionais de marketing possam tecer narrativas atraentes que se alinham ao sentimento do mercado, à prioridade do cliente e à mensagem da marca. Os profissionais de marketing precisam aprender a arte de contar histórias para poder criar mensagens atraentes, autênticas e credíveis que criem e fortaleçam sua base de clientes.
# 2 Análise de dados
Como esperamos que os orçamentos de marketing reduzam e se concentrem cada vez mais no valor, os profissionais de marketing precisarão aprender como usar os dados para medir rapidamente a eficácia da campanha. Informações baseadas em dados também ajudarão os profissionais de marketing a entender melhor os clientes, tomar as decisões corretas e corrigir o curso quando necessário.
# 3 Design
Eles dizem que uma imagem fala mais que mil palavras – e a pesquisa prova isso. Segundo o influenciador da indústria de marketing Krista Neher, o cérebro humano pode processar imagens até 60.000 vezes mais rápido que as palavras. O design de ponta também tem maior probabilidade de obter uma campanha com os olhos que ela merece. No entanto, tendo em vista o corte de recursos, as equipes de marketing podem não ser capazes de oferecer suporte a funções especializadas de design. Os profissionais de marketing devem aprender o básico do design e a arte de divulgar poderosas narrativas visuais. Existem muitas ferramentas gratuitas, fáceis de usar e baseadas na nuvem, como o Canva e o Adobe SparkPost, que oferecem modelos prontos e facilitam o design criativo de qualquer pessoa. Além disso, o Canva oferece ótimas dicas e tutoriais para as pessoas aprenderem o básico do design gráfico. Desbloqueie sua criatividade e adicione valiosas habilidades de marketing à sua caixa de ferramentas com a Escola de Design do Canva.
# 4 Tecnologia
A tecnologia de marketing desempenha um papel muito importante na criação, execução e medição do sucesso de programas de marketing. Hoje o marketing é principalmente sobre tecnologia. Desde a automação dos processos até a jornada e a reformulação da experiência do cliente, permitindo novas formas de trabalho e colaboração nas equipes de marketing – a tecnologia é generalizada e desempenha um papel crítico. Um profissional de marketing experiente precisa estar familiarizado com essas ferramentas e tecnologias e saber usá-las para otimizar suas habilidades de marketing e alcançar seus objetivos.
# 5 Conhecimento do setor
Hoje, espera-se que os profissionais de marketing tenham um forte entendimento de seus setores, negócios, produtos e clientes. Por exemplo, um profissional de marketing de tecnologia deve ser capaz de escrever um folheto de soluções. Para poder fazer isso, os profissionais de marketing precisam se concentrar em uma ampla variedade de conhecimentos e também estar próximos da estratégia de entrada no mercado e do portfólio de ofertas. Com base nessas informações, os profissionais de marketing devem ser capazes de definir a estratégia de conteúdo e canal para otimizar o retorno do investimento. Esse tipo de conhecimento vem da escuta ativa e do aprendizado de equipes multifuncionais – como especialistas no assunto, equipes de vendas e líderes de negócios. Aprenda com tudo o que você tem acesso e destile esse conhecimento para criar campanhas que ressoarão.
# 6 Orçamento e planejamento estratégico
Compreender o orçamento e o planejamento estratégico são essenciais para o sucesso do marketing. Você pode investir tempo na criação de uma campanha incrível, apenas para depois perceber que não possui fundos para executá-la. Encontre algumas dicas sobre orçamento neste curso sobre finanças corporativas.
O cenário do marketing está em constante evolução e os profissionais de marketing precisam continuamente aprimorar suas habilidades para permanecer relevantes.
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